Pourquoi passer à la téléphonie sur IP en entreprise ?

Le secteur de la télécommunication reste un domaine stratégique pour l’entreprise. Pourtant, les lignes téléphoniques standard restent coûteuses. Du fait que des milliers d’appels sont passés au quotidiennement au sein des nombreux services. La téléphonie sur IP est l’une des solutions préconisées pour réduire la facture. Bien entendu, il existe d’autres avantages à découvrir.

Pour réduire la facture téléphonique

Depuis des dizaines d’années, l’évolution technologique est au centre de l’intérêt de nombreuses entreprises. D’une part, il faut chercher la performance. D’autre part, les nouvelles technologies devront permettre à l’entreprise d’économiser sur divers postes de dépenses. Grâce à la téléphonie sur IP, il devient possible d’économiser sur la facture téléphonique. Du fait que la liaison téléphonique est effectuée par le biais d’internet. Cela implique que les collaborateurs seront en mesure de communiquer plus longtemps afin d’améliorer la communication interne ou externe.

Pour gagner en mobilité

La téléphonie IP octroie un numéro unique à tous les utilisateurs de la technologie. Cela paraît avantageux lors des déplacements. Du fait qu’il est possible de montrer le numéro professionnel de l’entreprise aux clients. Ces derniers peuvent également appeler directement le numéro en cas de panique ou une urgence. À cet effet, le responsable ne sera plus contacté avec son numéro personnel. Le spécialiste configurera les installations. De plus, l’entreprise assurera aussi la formation de l’administrateur réseau.

Pour ses fonctionnalités opérationnelles

La téléphonie IP propose plusieurs fonctionnalités pour une entreprise. En fait, la technologie permet d’enregistrer des appels. De plus, il devient possible de visualiser les différentes statistiques concernant les appels entrants et sortants. Le département marketing pourra ainsi analyser les statistiques de retour client. Selon la configuration, il est envisageable de renvoyer l’appel vers d’autres cellulaires. Par ailleurs, les messages laissés dans la boîte vocale peuvent être transférés par courriel.

Pour préparer l’avenir

Depuis l’apparition de la téléphonie IP, elle est devenue une technologie révolutionnaire grâce à ses avantages économiques et fonctionnels. À cet effet, les entreprises choisissent progressivement de migrer vers la solution. Ainsi, le choix d’investir dans la téléphonie ip reste tout à fait pertinent puisque la solution permettra d’éviter de se faire dépasser par la concurrence.